Как устранить неполадки в вашем микрофоне Amazon Echo

Почему можно доверять

Эта страница переведена с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения.



- Amazon Alexa весело использовать ... когда он вас слышит.

Если у вас есть устройство Echo, особенно одна из оригинальных моделей, вы, вероятно, заметили, что Alexa улавливает ваш голос, когда вам этого хочется. Вы можете кричать сколько угодно, а помощник Amazon все равно вас проигнорирует.





Проблемы с микрофоном с Echo были обычным явлением, особенно на старых моделях, поэтому мы разработали это руководство по устранению неполадок для тех из вас, кто не может заставить Alexa слушать.

Как устранить неполадки в вашем микрофоне Amazon Echo

Иногда Алекса плохо слышит. Вот как почистить уши.



xbox one контроллер аккумуляторная батарея

Перезагрузите или сбросьте Echo

Перезагрузите ваше эхо. Шутки в сторону. Отключите его от стены и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Если вам по-прежнему не удается заставить Amazon Echo работать должным образом, попробуйте сбросить его. Однако это вернет его к заводским настройкам, поэтому вам нужно будет снова настроить его через приложение Amazon Alexa на вашем смартфоне или планшете.

Для нескольких разных моделей существуют разные варианты перезапуска устройств, и вы можете найти их все подробно здесь . В качестве альтернативы, чтобы сбросить любое Echo, вы можете открыть приложение Amazon Alexa, перейти в Devices, Echo и Alexa, выбрать Echo, прокрутить вниз и выбрать Factory Reset. Простой.

Временно отключите микрофон

Если у Alexa проблемы со звуком, попробуйте очистить линии связи, выключив микрофон на минуту. Вы можете быстро отключить микрофон на Echo, E, нажав кнопку включения / выключения микрофона в верхней части устройства. Когда кнопка включения / выключения микрофона или световое кольцо становятся красными, микрофон выключен.



Ваше устройство не будет отвечать, пока вы снова не активируете микрофон, снова нажав кнопку включения / выключения микрофона.

легкие забавные викторины вопросы и ответы

Переместите свое эхо

Это может показаться очевидным, но вам следует попробовать переместить Amazon Echo в другое место в вашем доме. Это может быть слишком близко к кондиционеру, открытому окну или чему-то еще, излучающему достаточно окружающего шума, чтобы Alexa не услышала ваш голос. Мы рекомендуем решить эту проблему, переместив Amazon Echo в более тихое место. Сама Amazon предлагает переместить его в середину комнаты.

Включи свое эхо

Вы можете попробовать физически повернуть свое эхо, чтобы с меньшей вероятностью использовать конкретный микрофон, который кажется одержимым кем-то или чем-то другим, кроме вас. Помните, что оригинальный Echo и большинство других моделей Echo поставляются с набором микрофонов или несколькими микрофонами, а также с «технологией формирования луча», чтобы вы могли идентифицировать и точно определить, кто говорит. Как вы хорошо знаете, иногда это работает, а иногда нет.

Проверьте, в каком направлении слушает Алекса

Хороший способ узнать, издает ли что-то или кто-то вокруг вашего Amazon Echo слишком много шума, - это обратить внимание на его синий свет. Когда вы произносите пробуждающее слово для своего Amazon Echo («Алекса», «Эхо» или «Амазонка»), синий свет по краю динамика будет светиться синим цветом с голубым, указывающим в направлении того, кого или кого вы слушаете. к. . Если он не указывает на вас, значит, он слушает что-то еще.

Научите Алексу лучше вас слушать

Есть способ научить ваши устройства с поддержкой Alexa лучше вас понимать. Откройте приложение Amazon Alexa на своем мобильном устройстве, затем нажмите кнопку меню и нажмите «Настройки». В Alexa Devices есть опция Voice Training. Сыграйте в нее, и затем вы получите инструкции, в которых вы должны прочитать вслух 25 предложений. Это поможет вашему Echo лучше понимать ваш голос.

Просто убедитесь, что вы выбрали правильное устройство, совместимое с Alexa, в раскрывающемся меню в разделе «Обучение голоса». Кроме того, чтобы он работал, вам нужно находиться в одной комнате и разговаривать с конкретным говорящим. В нем также есть подробное руководство по настройке голосовых профилей Alexa:

  • Как создать голосовые профили Amazon Alexa, чтобы он мог вас узнавать

Проверьте, обновляется ли ваше эхо

Все устройства, совместимые с Alexa, автоматически получают обновления программного обеспечения по Wi-Fi. Обычно они повышают производительность и добавляют новые функции Alexa. Однако, если с вашим устройством что-то не так, возможно, оно не обновляется должным образом и, возможно, это может вызвать проблемы с вашим микрофоном.

Этот Амазонка их страницы информирует потребителей о последних обновлениях программного обеспечения, которые вы внедрили для устройств Echo. Проверьте это, чтобы узнать, какое обновление было выпущено последним для конкретного Echo, а затем убедитесь, что ваше устройство Echo получило его, открыв приложение Alexa на своем мобильном устройстве. Вам нужно будет перейти в настройки, затем выбрать свое эхо и прокрутить вниз до версии программного обеспечения устройства. Убедитесь, что версии программного обеспечения совпадают.

Если нет, обратитесь в Amazon за помощью (еще раз откройте приложение Alexa на своем мобильном устройстве, затем перейдите в раздел «Справка и отзывы» и прокрутите вниз до раздела «Связаться с нами»).

Перезагрузите ваш роутер

Amazon Alexa не может работать без надежного подключения к Интернету. Если вы столкнулись с прерывистым подключением или отсутствием подключения к Wi-Fi с Amazon Echo, сбросьте настройки маршрутизатора, а затем выключите и снова включите Amazon Echo.

милые мелочи рисовать

Разорвите свое устройство Echo

Это только для опытных профессионалов. Но, если вы умеете обращаться с отверткой и знаете все тонкости аудиоустройств, подумайте о разбери свое Amazon Echo чтобы убедиться, что все внутренние кабели находятся там, где они должны быть, и что все готово к работе. Однако, если вы сделаете это, а позже решите связаться с Amazon по поводу возврата, имейте в виду, что Amazon может не так охотно вам помочь.

Верни свое неудавшееся эхо

Если ничего не помогает, верните Echo для ремонта или для повышения производительности. Вы можете вернуть многие товары, проданные на Amazon.com. Вот это да здесь для получения дополнительной информации о том, как инициировать возврат и имеете ли вы право. Если вы купили Echo в другом месте, ознакомьтесь с правилами возврата в магазине. Лучшие умные лампочки 2021 года: Philips Hue, Ikea, Osram, Nanoleaf и другие КБритта О'Бойл22 июня 2021 г.Обновлено

Наш гид по лучшим продуктам для интеллектуального освещения, объединяющий основное приложение и умные лампы

Интересные статьи